Hvordan handle

 

Patternscape benytter DIBS betalingsløsning (Dansk Internett Betalingssystem). Betaling med kredittkort på Patternscapes internettsider er derfor garantert trygt. Hvis du ikke vil betale med kort, kan du forhåndsbetale med bankoverføring.

For å kjøpe en Patternscape-design må du ha opprettet en brukerkonto. Hvis du alt har en slik konto, kan du logge deg inn med brukernavn og passord. Hvis det er første gangen du handler hos Patternscape, må du registrere deg og opprette en konto.

Slik oppretter du en konto

Velg REGISTRERING i menyen. Fyll ut feltene i registreringsskjemaet, og trykk deretter på ”Opprett konto”. Patternscape sender deg en e-post som bekrefter at kontoen er opprettet. Du kan nå logge deg på og handle i nettbutikken.

Når du har logger deg på, kommer du til din egen personlige kundeside. Der ligger alle dine tidligere ordrer og eventuelle nedlastbare filer du har kjøpt tidligere. Her kan du også gå inn og redigere egne kontoopplysninger.

Bildene som kommer opp på skjermen, er i miniformat, og det kan være vanskelig å se produktet så tydelig som en skulle ønske. Alle bildene kan imidlertid forstørres ved å klikke på dem.

Når du har bestemt deg for et produkt, trykk på ”Kjøp”. Du kan deretter fortsette å handle, eller gå direkte til kassen. For å gå til kassen, trykk ”Bekreft & Betal”.

 

Hvis du blir bedt om å logge deg på, skriv inn brukernavn og passord og trykk ”Logg inn”. Har du ingen brukerkonto ennå, må du opprette en. Klikk på ”Ny kunde”.

 

Før du kommer til DIBS betalingssystem, vises en oversikt over dine kontoopplysninger og produktene du har i handlekurven. Dette er også en anledning for deg til å endre, om nødvendig, noen av kontoopplysningene før fakturaen skrives. For å gå til kassen, klikk på ”Bekreft & Betal”.

Du kommer nå inn i DIBS betalingssystem, som utfører transaksjonen. Betalingskortene som kan benyttes, er Visa og Mastercard.

 

Når betalingstransaksjonen er bekreftet, kommer du til en kvitterings- og nedlastingsside. Kvitteringssiden kan skrives ut. Patternscape vil også sende deg en ordrekopi på e-post.

Patternscape har fast porto og ekspedisjonsgebyr på kr. 49,- på varer som sendes. Varene pakkes og sendes så snart bestillingen er motatt. Ordre sendes innen 3-5 virkedager. Hvis spesielle hensyn gjør at vi ikke rekker sende bestillingen innen de dagene, tar vi kontakt med kunden. Varer sendes med brev eller Postens bedriftspakke, avhengig av vekt.

På kvitterings- og nedlastingssiden er det en oversikt over produktene du har kjøpt. For å laste ned produktene, klikk på ”Last ned” ved siden av produktnavnene. Merk at du må laste ned hver filpakke for seg.

Alle filene sendes i et pakket format slik at de kan lastes ned hurtigere. Pakkene inneholder to mønsterfiler, en i vektorformat og en i høyoppløselig jpg-format. Når pakkene er lastet ned, må du pakke dem ut. Det gjør du ved å dobbeltklikke på dem. (På Mac vil filene normalt pakke seg ut selv når de er lastet ned.)

Hvis du av en eller annen grunn ikke får pakket ut filene, prøv med et utpakkingsprogram av typen WinZip eller StuffIt Expander. Får du fortsatt ikke pakket ut filene, gå til kundesiden din og last ned filene på nytt. Vi ber deg lese nøye gjennom lisensene for bruk av produktene. Disse ligger i menyen på nettbutikken. Velg LISENSER.